深圳新聞網(wǎng)訊 6月1日深夜11點(diǎn)多，由重慶開往南京的客輪“東方之星”突遇龍卷風(fēng)，在長江湖北監(jiān)利縣傾覆。據(jù)悉，該出事客輪載客458人，其中內(nèi)賓406人，旅行社隨行人員5人，船員47人。海事部門正調(diào)集10多艘船與當(dāng)?shù)卣归_聯(lián)合搜救，具體雙亡情況不明，截至目前，已救起30多人。

獲悉事件之后，富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司隨即全線聯(lián)動(dòng)、高度重視，在第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，并成立了重大理賠事故應(yīng)急小組，即刻聯(lián)系湖北、上海、重慶、湖南、江蘇等分公司了解及系統(tǒng)內(nèi)排查有無出險(xiǎn)客戶情況，全程貫徹生命“1234特色理賠關(guān)愛”服務(wù)，隨時(shí)跟進(jìn)關(guān)注媒體渠道公布的事故進(jìn)展及遇難者名單。并同步開展客戶服務(wù)綠色理賠通道，緊急啟動(dòng)報(bào)案熱線、簡化理賠手續(xù)、如有遇難客戶先行賠付等應(yīng)急服務(wù)舉措。

截至目前，富德生命人壽的客戶排查、理賠綠色通道及時(shí)賠付等相關(guān)工作正在積極展開，隨時(shí)接受客戶及公眾的咨詢及報(bào)案，富德生命人壽全國統(tǒng)一客服熱線：95535/4008-200-035。（通訊員 王廣磊）