深圳新聞網(wǎng)訊 天津港爆炸事故發(fā)生后，富德生命人壽總分公司上下聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集理賠人員緊急奔赴事發(fā)現(xiàn)場，開展后續(xù)服務(wù)工作。

8月13日，公司通過主動(dòng)排查了解到客戶劉某某在爆炸事故中出險(xiǎn)受傷，迅速啟動(dòng)綠色通道，派出理賠服務(wù)隊(duì)赴現(xiàn)場慰問，8月14日完成理賠流程并向客戶預(yù)付賠款1萬元。這是本次事件中富德生命人壽客戶的首次賠付。

據(jù)悉，截至8月15日凌晨，富德生命人壽排已查出10名出險(xiǎn)客戶，接到2起理賠報(bào)案，各項(xiàng)理賠服務(wù)工作正緊張有序進(jìn)行中。

爆炸事故發(fā)生后，富德生命人壽嚴(yán)格落實(shí)政府、地方保監(jiān)局的工作指示，積極開展客戶聯(lián)系及確認(rèn)排查工作，推出多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，簡化理賠手續(xù)，切實(shí)履行保險(xiǎn)責(zé)任，給予遇難受傷的群眾更多關(guān)懷和支持。

（通訊員 王廣磊）