深圳新聞網(wǎng)訊 2014年12月19日，客戶(hù)林小姐的家人親自來(lái)到生命人壽貴州分公司，對(duì)公司的工作人員表示了感謝，并對(duì)生命人壽的快速理賠服務(wù)給予了贊揚(yáng)。記者了解到，2014年11月20日，生命人壽貴州分公司的工作人員接到了代理人報(bào)案，稱(chēng)被保險(xiǎn)人林小姐在2011年購(gòu)買(mǎi)了《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)》，而在2013年10月8日，林小姐在家中陽(yáng)臺(tái)晾衣服，不慎從二樓摔下，經(jīng)醫(yī)院確診為下肢癱瘓。

接到報(bào)案以后，生命人壽貴州分公司的工作人員為了做好充分的理賠服務(wù)工作，當(dāng)即理賠工作人員便與代理人一起趕到了客戶(hù)林小姐的家中，調(diào)查人員見(jiàn)到林小姐之時(shí)，林小姐正躺在家中，右肢被截去，并有萎縮的現(xiàn)象，家中僅有70多歲的老媽在照顧她，代理人告訴理賠工作人員，林小姐未婚并無(wú)子女，當(dāng)時(shí)買(mǎi)保險(xiǎn)也是為了自己今后的老年生活做準(zhǔn)備的。

據(jù)悉，當(dāng)時(shí)林小姐出險(xiǎn)時(shí)，均是由親戚朋友在進(jìn)行處理，但是現(xiàn)在這些親戚朋友大多都以外出打工，在經(jīng)過(guò)全面的溝通后，林小姐安排其妹妹安排做司法鑒定，而理賠人員則開(kāi)始去了解一系列的出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，在一系列專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)前期準(zhǔn)備工作后，2014年12月14日，客戶(hù)林小姐的材料全部準(zhǔn)備齊全，在12月 15日生命人壽貴州分公司即刻進(jìn)行了結(jié)案處理，共賠付325621.43元。從進(jìn)入系統(tǒng)到結(jié)案共僅用了1個(gè)工作日。

當(dāng)此次客戶(hù)家屬親自來(lái)到公司表示感謝之時(shí)，生命人壽貴州分公司的理賠工作人員也得到了極大的鼓舞，理賠人員對(duì)記者說(shuō)，保險(xiǎn)雖然不能讓客戶(hù)重新站起來(lái)，但是卻為客戶(hù)的生活以及之后治療緩解了一定的壓力，我們永遠(yuǎn)是把客戶(hù)的利益放在首位的，通過(guò)快速理賠等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的客戶(hù)了解到保險(xiǎn)的重要性并給予他們足夠的保障。（通訊員 王廣磊）