深圳新聞網(wǎng)訊 近期，富德生命人壽蚌埠中心支公司理賠員對正在蚌埠市第一人民醫(yī)院住院的陳先生進(jìn)行了探望，為其送去了新鮮的水果，帶去了富德生命的祝福，祝愿其早日康復(fù)。

據(jù)悉陳先生在2015年7月于我司辦理了《生命安行無憂兩全保險》，《生命附加意外門急診醫(yī)療保險》，《生命住院費用補償醫(yī)療保險》。被保險人陳先生于2015年9月9日下午在家打掃衛(wèi)生拖地時，不慎摔倒，當(dāng)即入住醫(yī)院治療，經(jīng)CT檢查發(fā)現(xiàn)，左側(cè)眼眶內(nèi)側(cè)壁骨折直至現(xiàn)在仍在治療中?？蛻粼?/span>9月15日撥打公司客服電話95535報案，蚌埠中支兩核接到客戶報案后，得到總經(jīng)理室高度重視，并安排理賠人員第一時間前往醫(yī)院進(jìn)行探視。9月16日，公司理賠人員帶著禮品來到醫(yī)院后，客戶陳先生感到非常驚訝和意外，一連說了三個“沒想到”，沒想到購買保險會有保險公司的來探望，沒想到你們公司的理賠人員會這么快就來探望，沒想到富德生命人壽是唯一來探望我的保險公司。理賠人員在安撫客戶靜心養(yǎng)病的同時，細(xì)致講解了理賠相關(guān)事宜及所需資料，讓客戶從心底真正的認(rèn)識保險，了解保險，接受保險。

富德生命人壽安徽分公司秉承保險人的愛心與責(zé)任，通過理賠慰問的形式給出險客戶提供持續(xù)的愛心與關(guān)懷，進(jìn)一步延伸了理賠服務(wù)價值，凝聚人性化服務(wù)理念，用心傳遞正能量，用愛關(guān)懷暖人心，樹立了公司良好的品牌形象。(通訊員 王廣磊)