隨著富德生命人壽業(yè)務(wù)規(guī)模的快速發(fā)展,客戶對服務(wù)環(huán)境多元化需求的不斷提高,江蘇分公司于2016年開門紅之際在南京中支率先建成首個標準化柜面,旨在進一步助力開門紅,提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
精心設(shè)計只為呈現(xiàn)最佳效果,緊抓細節(jié)只為打造優(yōu)質(zhì)“窗口”,標準化柜面整體風(fēng)格大氣簡約,客服大廳、洽談室、VIP接待室等功能區(qū)劃分清晰明了。客服大廳包含咨詢接待區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶等候區(qū)、客戶自助服務(wù)區(qū)、大廳洽談區(qū)及榮譽展示區(qū)等,各項配套設(shè)施一應(yīng)俱全。綠植點綴營造出舒適整潔的服務(wù)環(huán)境,這也成為南京中支形象展示的最大亮點。
新柜面的落成不僅使南京中支服務(wù)窗口形象大幅提升,工作人員信心倍增,更讓客戶有了更好的服務(wù)體驗。未來,在總公司的大力推廣與支持下,更多兄弟公司將相繼落成標準化柜面,公司柜面整體形象及客戶滿意度均將得到大力提升。