富德生命人壽贛州中支快速理賠獲客戶點(diǎn)贊，2月1日，客戶呂先生前往該公司并贈送“理賠迅速信守承諾，生命有情彰顯大愛”的錦旗，表達(dá)對該公司的感激之情。

據(jù)了解，呂先生長期居住在贛州市，在贛州市從事蔬菜批發(fā)等生意，身體一直很健康。在2011年5月份在一個朋友的推薦下購買了富德生命人壽的生命吉祥三寶兩全分紅險，附加定期重大疾病保險保額各10萬，同時還附加了生命附加安心豁免保險費(fèi)重大疾病保險；同時也為自己小孩購買了同樣的險種。在2015年12月份因腹脹3天，解黑便2次入贛州市第五人民醫(yī)院治療，經(jīng)醫(yī)生診斷為病毒性乙型活動性失代償期肝硬化，重度貧血，肝性腦病(二期)，食管胃底靜脈曲張(重度)，門脈高壓性胃病，腹腔積液，脾功能亢進(jìn)。此次疾病以來呂先生住院已花費(fèi)18萬余元。正處在為籌醫(yī)療費(fèi)用四處奔走著急借款。

在該司理賠員接到報案了解到這個情況之后主動前往醫(yī)院探視呂先生，呂先生在與醫(yī)生和理賠員溝通得知該病情符合重疾保險約定的慢性肝功能衰竭失代償期時立即準(zhǔn)備資料前來理賠。在接收了資料后公司得知客戶因無錢繼續(xù)手術(shù)治療立馬和中支領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)溝通快速批復(fù)，第二天理賠款10萬元就到了客戶呂先生賬戶，并且還豁免了他和小孩的后期需交的保費(fèi)9萬元。

呂先生在收到賠款后于前往富德生命人壽贛州中支新職場贛州商會大廈2樓并送來“理賠迅速信守承諾，生命有情彰顯大愛”的錦旗。

富德生命人壽是一家十分重視理賠服務(wù)的大型保險公司，其推出的理賠1234服務(wù)一直在致力于服務(wù)每一個客戶。尤其是在近年又推出了小額案件移動平板快速理賠，即客戶報案后理賠員主動上門收取資料，理賠款當(dāng)場到賬。富德生命人壽將會在今后的道路上更加重視客戶服務(wù)這一塊的工作，讓大眾再也不會覺得理賠難，讓服務(wù)真正走進(jìn)每一個富德生命人壽的客戶家里。（通訊員 許郁琳）