2016年3月9日，富德生命人壽鄭州中支理賠人員接到報(bào)案，被保險(xiǎn)人馮女士于2月29日因下腹部不適前往新密市人民醫(yī)院，經(jīng)診斷為宮頸癌。經(jīng)系統(tǒng)查詢，馮女士于2015年6月20投保了富德生命人壽的《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》，基本保額30萬元，附加《住院醫(yī)療C》，保額5000元，日補(bǔ)貼保額140元/天。

理賠人員隨即趕往新密市人民醫(yī)院看望馮女士，向主治大夫咨詢了其病情，并向馮女士及其家人告知了理賠所需手續(xù)和注意事項(xiàng)，同時(shí)將案件情況上報(bào)至總分公司作案前準(zhǔn)備。

2016年5月23日，馮女士家人將完整的理賠申請材料提交至鄭州中支。富德生命人壽用了不到2天時(shí)間，便將310180元的理賠款支付到馮女士的賬戶上。

收到理賠款時(shí)，馮女士正在醫(yī)院進(jìn)行再次化療，她的家人激動(dòng)萬分，滿懷感激地表示，送來的是救命的錢啊！