告別“倒鴨子”如何通過富德生命APP玩轉(zhuǎn)售后服務(wù)?
告別“倒鴨子”如何通過富德生命APP玩轉(zhuǎn)售后服務(wù)?
在售后服務(wù)過程中,很多消費(fèi)者都有過這樣的體驗(yàn):自己和客服人員溝通時(shí),因?yàn)閷?duì)專業(yè)術(shù)語的不熟悉或是方言差異,導(dǎo)致溝通不暢,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,還會(huì)鬧出很多笑話,幾年前網(wǎng)上熱傳的“倒鴨子”事件便是一個(gè)經(jīng)典案例。
深圳新聞網(wǎng) 2016-03-28