深圳新聞網(wǎng)2023年7月17日訊（記者 湯莎）近日，浦發(fā)銀行珠海分行營業(yè)部為市民張先生挽回了一起“網(wǎng)貸”資金損失。
張先生是浦發(fā)銀行的客戶，因生意需要資金周轉(zhuǎn)最近正好想要貸款。無獨有偶，他收到了一個957開頭的電話，對方自稱是浦發(fā)銀行客服，告訴他可以申請浦發(fā)銀行的貸款。張先生信以為真，按照對方的指示，添加了兩個自稱是浦發(fā)銀行總行信貸部的工作人員微信，并下載了“浦發(fā)銀貸”APP。在這個APP上，張先生填寫了個人信息和銀行卡信息，申請了5萬元的貸款。然而，當(dāng)他看到APP顯示有一筆5萬元的貸款額度時，卻又顯示銀行卡異常，需要聯(lián)系客服處理。這時，張先生覺得有些不對勁，聯(lián)系了微信上的工作人員。對方卻告訴他，他的信息填寫有誤，需要轉(zhuǎn)上級經(jīng)理處理，并要求他交納2萬元的保證金才能放款。對方還威脅張先生說，如果不繼續(xù)辦理，將影響他的征信，并會對他的家人和生活造成嚴重影響。
張先生有些猶豫，想要確認一下這是否是真實的貸款業(yè)務(wù)。于是，他趕忙來到浦發(fā)銀行珠海分行營業(yè)大廳詢問。該行柜員通過查看張先生手機上的來電號碼、聊天記錄和APP界面，立刻判斷出這是一起典型的“網(wǎng)貸”詐騙，并告知張先生不要相信任何非正規(guī)渠道的貸款信息，并馬上報警。隨后，銀行柜員協(xié)助客戶撥打報警電話，并幫助客戶下載浦發(fā)銀行手機銀行APP和國家反詐中心APP，并開通來電預(yù)警功能。同時，該行工作人員還建議客戶刪除非法APP、修改銀行卡密碼并在手機銀行操作在線換卡。通過這些措施，張先生及時保障了自己的資金安全，并避免了進一步受騙。事后，張先生對浦發(fā)銀行工作人員的專業(yè)水平和責(zé)任心表示了高度贊揚，并向浦發(fā)銀行贈送錦旗表示感謝。
據(jù)悉，浦發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)提高一線工作人員甄別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，加大反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，加強社會公眾教育。同時，強化警銀聯(lián)動，積極與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)建立溝通協(xié)作機制，暢通聯(lián)合預(yù)警攔截渠道。（供圖：浦發(fā)銀行深圳分行）