深圳新聞網(wǎng)2024年9月25日訊（記者 湯莎 通訊員 李甫）近日，浦發(fā)銀行深圳前海分行營業(yè)部聯(lián)合華海金融創(chuàng)新中心舉辦了一場金融增值活動，為周邊數(shù)百名市民送上了來自金融機(jī)構(gòu)的溫馨服務(wù)。
當(dāng)天，在前海分行營業(yè)部，各類布偶玩具錯(cuò)落有致地?cái)[放在網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域，隨著一聲響亮的“開始”，一場套圈游戲拉開了活動序幕。參與市民們滿懷期待，紛紛使出渾身解數(shù)，沉浸在歡呼聲中。
“這個(gè)浦浦發(fā)發(fā)玩偶好可愛，好喜歡！”“之前的一元購權(quán)益活動很有吸引力，之后還會開展嗎？”這樣活躍溫暖的網(wǎng)點(diǎn)氛圍，在前海分行營業(yè)部已成為常態(tài)。
據(jù)悉，浦發(fā)銀行深圳前海分行營業(yè)部在日常服務(wù)中下足了功夫。該行聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)點(diǎn)打造了一處“健康小屋”，配備了多套智能健康檢測設(shè)備，能夠檢測心率、血壓等健康指標(biāo)，并提供中醫(yī)脈診服務(wù)以及肌膚狀態(tài)評估。此舉不僅避免了等待業(yè)務(wù)辦理的枯燥，而且還能為客戶提供相關(guān)的健康指標(biāo)數(shù)據(jù)及養(yǎng)生調(diào)理方案。
前海分行營業(yè)部還主動深入社區(qū)，進(jìn)一步延伸廳堂服務(wù)觸角。近一年來，營業(yè)部在社區(qū)設(shè)立了臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，積極組織了一系列“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，宣傳最新的金融政策和產(chǎn)品，介紹優(yōu)惠活動，并回應(yīng)居民疑惑。遇到傳統(tǒng)節(jié)日，還會根據(jù)民風(fēng)習(xí)俗增添寫春聯(lián)、猜燈謎、派送平安果等形式，增強(qiáng)深圳市民參與感，收獲了廣大社區(qū)居民的贊譽(yù)。
在談及網(wǎng)點(diǎn)深耕和服務(wù)升級時(shí)，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，我們?nèi)匀辉诼飞?，需要?jiān)持對點(diǎn)開發(fā)、開拓，實(shí)實(shí)在在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周邊的客戶?！苯酉聛恚昂７中袪I業(yè)部會持之以恒，以網(wǎng)點(diǎn)周邊客群特點(diǎn)和需求為抓手，在細(xì)節(jié)處加強(qiáng)人文關(guān)懷，為客戶提供專業(yè)、高效的金融服務(wù)。（浦發(fā)銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）