深圳新聞網(wǎng)2025年6月30日訊（記者 韓翔 通訊員 郭成海 岳千琳 田恬）記者從深圳鐵路獲悉，2025年鐵路暑期運(yùn)輸將于7月1日全面啟動(dòng)，深圳鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1873.7萬人次，較去年同期增長(zhǎng)超56萬人次，增幅在3%以上。7月1日起，深圳鐵路也同步實(shí)行新的列車運(yùn)行圖，增開深圳前往日照、太原、啟東、上海松江等7對(duì)直通方向旅客列車，并在粵港澳大灣區(qū)城市間加開多趟旅客列車，盡力滿足暑期旅客出行需求。
據(jù)悉，今年暑運(yùn)期間深圳地區(qū)各大火車站客流將持續(xù)增長(zhǎng)，深圳北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1316.7萬人次，較去年同期增長(zhǎng)38.4萬人次，增幅3%；深圳站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客227.6萬人次，較去年同期增長(zhǎng)10.1萬人次，增幅4.7%；深圳東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客141.8萬人次，較去年同期增長(zhǎng)1.1萬人次，增幅1%；福田站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客79.9萬人次，較去年同期增長(zhǎng)2.1萬人次，增幅2.7%。
據(jù)了解，2025年鐵路暑期旅客運(yùn)輸期限自7月1日起至8月31日止，計(jì)62天。其間，深圳鐵路客流預(yù)計(jì)將呈現(xiàn)四方面特點(diǎn)：一是客流整體呈現(xiàn)“兩頭高、中間低”的“微笑”曲線；二是客流以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，商務(wù)流為輔；三是學(xué)生及旅游流主要集中在北京、上海、廣州、成都等大城市及風(fēng)景區(qū)間流動(dòng)，中小學(xué)生探親流前期往湖南、貴州等方向流動(dòng)，后期將返回深圳；四是周末客流激增，較周中其他時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。
深圳鐵路根據(jù)12306大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求，實(shí)施“一日一圖”，全面提升高鐵和普速鐵路運(yùn)力運(yùn)能，對(duì)重點(diǎn)方向、重點(diǎn)區(qū)段優(yōu)先重聯(lián)和增開動(dòng)車組列車，適時(shí)增加重點(diǎn)地區(qū)臨時(shí)旅客列車數(shù)量。暑運(yùn)期間，深圳鐵路日均開行旅客列車超1150列，安排臨時(shí)旅客列車70列（其中，臨時(shí)動(dòng)車組列車62列，臨時(shí)普速列車8列），全力滿足旅客出行需求。
為應(yīng)對(duì)暑期客流高峰，深圳鐵路通過設(shè)備升級(jí)、流程優(yōu)化、品牌賦能等系列舉措，全面構(gòu)筑暑運(yùn)服務(wù)保障體系，為旅客暢通旅途之路。深圳各大火車站提前開展設(shè)備設(shè)施“體檢攻堅(jiān)行動(dòng)”，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)82臺(tái)安檢儀、214部電梯等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全覆蓋檢修，并對(duì)站房結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施實(shí)施巡檢；通過完善應(yīng)急預(yù)案，確保高溫、暴雨等極端天氣下運(yùn)輸秩序平穩(wěn)?！坝夯ā狈?wù)品牌持續(xù)綻放，持續(xù)發(fā)揮愛心服務(wù)鏈效應(yīng)，保障老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客溫馨出行的舒適體驗(yàn)；安排青年志愿服務(wù)隊(duì)、街道志愿服務(wù)隊(duì)，在進(jìn)站口、站臺(tái)、換乘通道等關(guān)鍵區(qū)域提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。深圳北站根據(jù)實(shí)時(shí)客流動(dòng)態(tài)調(diào)整安檢通道開放數(shù)量，方便旅客快速進(jìn)站；自6月20日起試點(diǎn)寵物托運(yùn)服務(wù)，提供一站式托運(yùn)手續(xù)辦理，方便旅客帶著寵物齊出門，解決寵物運(yùn)輸難題；6月28日推出的“輕裝行”服務(wù)，旅客可將行李提前托運(yùn)至目的地車站或指定地址，實(shí)現(xiàn)“空手旅行”，輕松出行無負(fù)擔(dān)。針對(duì)研學(xué)團(tuán)體、旅游專列等團(tuán)體客流，深圳東站啟用專用通道、專人引導(dǎo)、專區(qū)候乘，確保團(tuán)體出行高效有序。福田站深化“三語四通”特色服務(wù)，通過組建精通普通話、粵語、英語的復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為深港市民提供票務(wù)咨詢、方向指引、重點(diǎn)幫扶等全流程服務(wù)，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深圳站設(shè)置愛心窗口、愛心通道、愛心服務(wù)專區(qū)，為不會(huì)使用智能手機(jī)的老年旅客優(yōu)先辦理購(gòu)票、改簽、退票、進(jìn)站、候車等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”暖心幫扶。
鐵路部門溫馨提示，2025年暑期運(yùn)行圖（7月1日至8月31日實(shí)行）將與“7.1”新運(yùn)行圖同步啟動(dòng)，請(qǐng)旅客注意車次開、到點(diǎn)變化，妥善安排行程。為進(jìn)一步便捷旅客出行，深圳火車站（羅湖）自2025年7月1日起將廣深城際列車候車區(qū)遷移至長(zhǎng)途二樓候車室，深圳站城際列車與長(zhǎng)途列車、高鐵列車共用一個(gè)進(jìn)站口和候車室。提醒廣大旅客避免因候車區(qū)域變更耽誤行程，如有疑問可咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員。