深圳新聞網(wǎng)2025年8月12日訊（記者 田志強 常軍平 實習生 黎昕志）“交房不到6個月，地下車庫就變‘水簾洞’，要防車被淋，還要擔心老人、小孩摔倒。”近日，家住星河開市客環(huán)球商業(yè)中心的業(yè)主何女士在深圳論壇反映了這件“糟心事”。

車庫天花板水珠明顯。

據(jù)何女士介紹，目前小區(qū)“水簾洞”主要位于地下車庫一層，大概涉及百余個車位。因開市客冷庫正好位于地下車庫上方，懷疑是冷庫防水、保溫等措施不力，使得冷凝水從樓板的縫隙滲漏出來?，F(xiàn)已向物業(yè)、街道、開市客等多方進行反映。

涉事車庫。

8月12日，記者來到了何女士家的地下車庫（以下簡稱“涉事地點”）。記者在涉事地點看到，地庫的天花位置有大量的水珠凝結，墻面上有水滲透的痕跡，因滲水涉及到的部分車位已被物業(yè)用鐵馬隔開，地面上依舊有積水未被清理。此外，在記者查看間隙，不時還會有水珠從上方滴落。

防水漆仍舊有水珠生成。

值得注意的是，在地庫天花的一小塊區(qū)域與其他位置顏色不一，呈現(xiàn)黃棕色，同樣凝結了不少水珠，這引起了記者的關注。據(jù)何女士介紹，這塊區(qū)域是最近涂抹的防水漆，做實驗用的，但是現(xiàn)在看來只是治標不治本。何女士表示，“這個舉措就像是樓上漏水，反而是樓下沒有做好防水一樣。”

墻面有滲水。

隨后，記者跟隨何女士的腳步先后走進物業(yè)服務中心和開市客了解情況。在物業(yè)服務中心，現(xiàn)場物業(yè)工作人員表示，“今天（8月12日），街道、物業(yè)以及開市客等相關負責人，已就此事進行了商討，具體的內(nèi)容和解決措施則不清楚，沒辦法告知溝通結果?！痹陂_市客，記者得到了和物業(yè)中心相同的答復，開市客工作人員表示：“開市客內(nèi)部還未就此事有過通知，具體的可能要等公告?！?/p>

民治街道答復截圖。

車庫已在維修，但僅進行了防水漆刷涂試驗。

目前，龍華區(qū)民治街道已于深圳新聞網(wǎng)論壇答復何女士投訴內(nèi)容，答復表示：“經(jīng)民治街道相關部門現(xiàn)場核實，星河環(huán)球商業(yè)中心人才房停車場出現(xiàn)冷凝水滲漏的區(qū)域為開市客超市冷庫底部。根據(jù)設計，開市客冷庫位于夾層區(qū)域，頂部設置保溫棉，底部采用5cm防水砂漿找平并設置排水。當初開市客冷庫完工時正值秋冬季節(jié)，并未出現(xiàn)冷凝水現(xiàn)象。因近期雨季，加上地下室溫差大、空氣濕度大等原因出現(xiàn)結露現(xiàn)象。經(jīng)開市客設備廠家及設計師現(xiàn)場查看，初步確認是原施工方案考慮不周，開市客冷庫溫度過低，導致出現(xiàn)結露現(xiàn)象。民治街道相關部門督促開市客立即整改，目前開市客給出的整改方案是采用東方雨虹防結露膠泥進行樣板施工，若效果明顯，后續(xù)將按此做法全面實施，擬于8月30日完成整改?！?/p>

記者了解到，雖然街道已經(jīng)給出了答復，但是小區(qū)業(yè)主對此并不滿意。多數(shù)業(yè)主表示，既然冷庫冷凝水的問題確實存在，希望政府和物業(yè)能夠明確：車庫滲水的責任方是誰？目前采取的臨時措施是刷東方雨虹防結露膠泥，現(xiàn)場能夠看見絲毫沒有起作用，那么下一步舉措是什么？什么時間節(jié)點能夠徹底解決這個問題？深圳類似的大型商超頗多，其他商超冷庫如何防冷凝水的是否可以借鑒學習？

開市客與小區(qū)車庫。

據(jù)了解，星河開市客環(huán)球商業(yè)中心位于深圳市龍華區(qū)民治街道新區(qū)大道與景龍南路交匯處南側(cè)，2021年2月26日摘地后即時開始動工。項目引入美國Costco華南區(qū)域總部、星河實業(yè)總部、星河商置總部等3家國際總部企業(yè)，并于2024年1月12日開設Costco華南首家旗艦賣場。同時項目還配套人才住房，配售均價為44900元/平方米，已于2025年2月交付。此次涉事的開市客和人才房同屬星河開市客環(huán)球商業(yè)中心的配套項目。

對于“開市客冷庫冷凝水滲漏”一事，記者將持續(xù)跟蹤報道。