2025首期“金融生活家”

深圳新聞網(wǎng)2025年8月25日訊（記者 湯莎 實(shí)習(xí)生 王瀟雨）8月21日至22日，泰康人壽深圳分公司在東海國(guó)際中心28樓健康財(cái)富體驗(yàn)中心舉辦了泰康29周年司慶嘉年華（深圳站）。作為活動(dòng)嘉賓，泰康健康財(cái)富規(guī)劃師、HWP高級(jí)合伙人王小椰也通過(guò)視頻亮相，帶大家一起云逛嘉年華。她笑著說(shuō)：“這里不僅有好玩的互動(dòng)，更藏著泰康為大家準(zhǔn)備的健康與財(cái)富密碼?！?/p>

活動(dòng)一開(kāi)場(chǎng)就人氣爆棚！現(xiàn)場(chǎng)以莫奈《向日葵》為靈感進(jìn)行布置，營(yíng)造出浪漫夢(mèng)幻的夏日氛圍，成為嘉賓們最愛(ài)拍照打卡的角落。簽到、集章、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)環(huán)節(jié)也讓嘉年華充滿了輕松與趣味。

八大生態(tài)攤位精彩不斷——深圳前海泰康醫(yī)院、泰康之家·鵬園、泰康在線、泰康口腔、悅瞳眼科、固生堂中醫(yī)、泰康消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、小手拉小手公益項(xiàng)目齊聚亮相，涵蓋健康、養(yǎng)老、財(cái)富、知識(shí)科普、愛(ài)心公益等諸多金融增值服務(wù)。

在鵬園攤位上，養(yǎng)老社區(qū)住戶們親手制作的手工藝品格外吸引人。這些擺件背后，是他們豐富的社區(qū)生活：合唱團(tuán)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、聲樂(lè)課等豐富的興趣班，讓養(yǎng)老生活充滿活力與魅力。旁邊的深圳前海泰康醫(yī)院和固生堂中醫(yī)，則為到場(chǎng)嘉賓提供中西醫(yī)結(jié)合的義診咨詢。現(xiàn)場(chǎng)還配備了AI健康篩查、眼部檢測(cè)和口腔護(hù)理等智能設(shè)備，測(cè)試數(shù)據(jù)可同步至客戶APP信息上，更直觀地體驗(yàn)了智慧健康管理的便捷。王小椰在親自體驗(yàn)后也不禁感嘆：“不愧是專家天團(tuán)，講得特別詳細(xì)，還免費(fèi)做了健康評(píng)估，貼心！”

除了互動(dòng)攤位，嘉年華還準(zhǔn)備了滿滿的“硬核干貨”。泰康之家·鵬園醫(yī)養(yǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，大咖專家?guī)?lái)深度解讀，揭示“支付+服務(wù)+投資”的新壽險(xiǎn)模式，展現(xiàn)保險(xiǎn)如何從一紙保單升級(jí)為一生守護(hù)。與此同時(shí)，“泰康大醫(yī)中華行”邀請(qǐng)副主任醫(yī)師歐蕾開(kāi)講腸胃健康課程，并與大家一起手作山藥糕，憶唐韻千年。

熱鬧的嘉年華現(xiàn)場(chǎng)之外，泰康在日常服務(wù)中的守護(hù)同樣有據(jù)可循。2025年上半年，泰康人壽理賠金額達(dá)46億元，賠付61萬(wàn)件，其中健康險(xiǎn)占比82%，重疾險(xiǎn)24億元、醫(yī)療險(xiǎn)14億元。平均理賠支付時(shí)效僅1.46天，最快一筆理賠僅需約1秒。而強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)開(kāi)展“小手拉小手”等公益活動(dòng)，則是泰康在持續(xù)將溫暖與責(zé)任延伸到客戶的日常生活中。

科技賦能讓服務(wù)更高效、更有溫度。泰康醫(yī)生APP聚合全國(guó)50萬(wàn)名公立醫(yī)院醫(yī)生，提供線上問(wèn)診、購(gòu)藥和掛號(hào)；泰康綠通服務(wù)覆蓋千余家三甲醫(yī)院，幫助客戶高效就醫(yī)；“健保通”直賠網(wǎng)絡(luò)簽約醫(yī)院已超過(guò)3200家，解決就醫(yī)資金難題。理賠服務(wù)同樣提速：2025年上半年，實(shí)時(shí)支付17萬(wàn)件、自動(dòng)審核34萬(wàn)件，客戶滿意度超過(guò)98%。智能設(shè)備與數(shù)字化工具的應(yīng)用，讓客戶切身體驗(yàn)到智慧服務(wù)的便捷與貼心。

從健康守護(hù)到公益?zhèn)鬟f，從財(cái)富規(guī)劃到品質(zhì)醫(yī)療，本次嘉年華不僅是泰康第25屆客服節(jié)的精彩一瞬，更是泰康大健康生態(tài)的集中呈現(xiàn)。兩天的歡笑與驚喜雖然已經(jīng)落幕，但泰康的服務(wù)不會(huì)謝幕。長(zhǎng)壽時(shí)代下，隨著泰康“支付+服務(wù)+投資”新壽險(xiǎn)模式持續(xù)深化，未來(lái)，泰康的服務(wù)還將以更多新鮮有趣的方式走進(jìn)大家的生活，將守護(hù)和溫暖延伸到更多的日常時(shí)刻。（泰康人壽深圳分公司供圖授權(quán)使用）