深圳新聞網(wǎng)2025年11月5日訊（深圳商報首席記者 李秀瑜）能聊、會答，還能解讀歷史文化……近日，深鐵集團及旗下深圳通與支付寶攜手，基于AI大模型深度推理能力，在深圳地鐵App、深圳通App及支付寶App同步上線全國首個“公共出行+城市服務”AI智能體——AI深鐵寶。這個能聊、會答、懂攻略的“出行搭子”，不僅將為深圳市民及來深游客，打造高效、便捷的智能出行生態(tài)，還將成為深圳遞出的又一張“智慧之城”名片。

“區(qū)別于傳統(tǒng)出行工具的機械問答，AI深鐵寶依托千億參數(shù)語義理解能力，實現(xiàn)一句話直達，秒級響應的自然對話體驗。”深鐵集團的相關(guān)負責人介紹，基于此智能交互能力，作為出行助手，AI深鐵寶可提供出行“前中后”全流程服務。

從行前線路規(guī)劃、時刻查詢與交通卡充值，到途中刷碼乘車與便民服務，再到行程結(jié)束后的發(fā)票開具，形成智慧出行服務閉環(huán)。作為深圳向?qū)?，它不僅提供旅行攻略、商圈指引、美食與酒店推薦，還能解讀深圳歷史文化，洞察“十五運會”等本地熱點，是一位真正“懂出行、更懂深圳”的智能向?qū)А?/p>

“以前查路線要使用多個App，現(xiàn)在對著AI深鐵寶說句話就能搞定，就像有了私人出行管家”。市民王女士體驗后為AI深鐵寶點贊。

除此之外，AI深鐵寶智能體還設置了“深圳出行福利專區(qū)”，匯聚豐富的出行優(yōu)惠。用戶通過手機發(fā)送“深圳出行優(yōu)惠”，即有機會贏取乘車優(yōu)惠券，開啟一段“聰明、有趣又實惠”的AI探索之旅。

AI深鐵寶智能體利用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，通過整合地鐵、運營、商管、酒店等核心資源，以及接入支付寶平臺相關(guān)資源，構(gòu)建了獨特的“軌道+”知識體系，有效鏈接城市交通樞紐，串聯(lián)多元化本地服務，打造了從出發(fā)到抵達的“點到點”一站式智能服務生態(tài)。