投訴對象：深圳天輔洺門文化發(fā)展有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在香港啟言英語百花校區(qū)預(yù)付式繳納少兒英語培訓(xùn)費(fèi)，現(xiàn)該培訓(xùn)場地已關(guān)門停止?fàn)I業(yè)，商家也無法聯(lián)系上，消費(fèi)者剩余課時費(fèi)未退，訴求：退款。

福田區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后，多次致電商家均無人接聽，現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)該商家目前處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司的投訴50宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）